Del 11 al 16 de marzo, CECOP desarrolló el evento Global Summit, en el que se habló del futuro de CECOP y del mundo de la óptica independiente.

El evento fue inaugurado por Jorge Rubio, Ceo y fundador de la compañía, quien explicó el origen y la historia de CECOP, desde sus inicios en el año 1996 hasta nuestros días. Así mismo, comentó: “Este año, cumplimos 25 años, y puedo decir que nos encontramos en el momento más brillante en la trayectoria e historia de CECOP”.

“Nuestro objetivo principal en este Global Summit es la colaboración, la participación y conocer las experiencias de todos los participantes dentro del ámbito de la optometría”, explicó.

La primera mesa redonda: “Retos para el 2021. Innovación en el punto de venta y futuro”, contó con la participación de José María Folache, CEO de Parfois, Nacho Martin, Design Director Fjord y Jorge Rubio, CEO de CECOP.

Nacho Martín explicó: “La transición del ámbito físico al digital en el sector óptico, es uno de los grandes retos que hemos aprendido durante la pandemia, no solamente por el hecho de la incorporación de las “citas previas” sino porque el futuro del sector óptico trae consigo una inminente digitalización”.

En cuanto al ámbito tecnológico,  los tres participantes coincidieron en la idea de que está avanzando a pasos agigantados haciendo especial hincapié en el auge de la inteligencia artificial, pero sin olvidar nunca cuáles son las verdaderas necesidades de los usuarios . “Hay que entender y conocer muy bien qué quieren nuestros clientes, qué tipo de experiencia digitales demandan”, señaló Nacho Martín.

Por su parte, Jorge Rubio destacó: «Hace tres años era imposible que a través de una pantalla con una cámara una persona pudiera elegir la promoción de gafas que necesite y en CECOP lo hemos logrado”, comentó.

El diseño y la nueva concepción del término espacio dentro de las ópticas fue otros de los temas a debatir. “Los usuarios tienen que vivir una experiencia dentro de la óptica, el cliente busca experiencia con la marca”, puntualizó  Martín.

Además durante todo el evento se contó con dos invitados: María Belón protagonista de la película:“Lo imposible”, que nos dio las claves para superar cualquier dificultad y seguir avanzando y Francisco Javier Montero, ex futbolista del Atlético de Madrid, que tras sufrir un desgarramiento de retina tuvo que utilizar unas gafas especialmente diseñadas, para poder volver a practicar su profesión en los terrenos de juego.

¿Cuál será el futuro del mercado óptico post COVID-19? Fué el eje principal de la segunda mesa redonda, donde coincidieron Jose Fraile, general manager hoya Lens iberia, Oscar Perez, optometrista y Jorge Rubio, Ceo de CECOP.

El mercado de las ópticas ha sufrido un cambio importante a raíz de la pandemia. Las gafas y la corrección de la visión se han convertido en tratamientos de primera necesidad. “Los profesionales de la salud visual nos hemos tenido que adaptar a las nuevas circunstancias. La resiliencia ha sido fundamental. Tenemos que ser valientes, aventureros y apasionados. El año ha sido complicado, pero lo hemos superado con creces”, apuntó Oscar Pérez.

Además, conocimos en primicia como Hoya Lens Iberia junto con la Universidad de Hong Kong están trabajando en el desarrollo de una lente para evitar la miopía infantil.

Por su parte, el CEO de CECOP señalaba que el mayor “contratiempo” al que se enfrenta el sector óptico es Internet y destaca la necesidad de innovación y adaptación por parte del sector para poder combatirlo. El factor humano es el que determina esa diferencia.

“Dar cariño y empatizar con el cliente no te la proporciona Internet” apunta Oscar,  “Hay que reconocer a cada cliente, estar próximos a ellos y, sobre todo, escuchar siempre sus necesidades.

José Fraile destacó la importancia de un sector como el de los proveedores que tiene la misión de ayudar al profesional de la visión a aumentar el número de ventas y asesorar tecnológicamente al óptico todo lo que puedan.

Para finalizar, Jean de Contades, Global Managing Director de CECOP & Latam, presentó al equipo humano que hay detrás de cada uno de los países donde está representado CECOP a nivel internacional. Italia, México, Colombia, Portugal y Brasil.