Para establecer una relación exitosa y duradera con su laboratorio, usted debe analizar diversos factores que pueden afectarla perjudicando en última instancia al paciente quien es el objetivo común. Aquí le ofrecemos algunos de los aspectos que usted debe tener en cuenta para prevenir que sucedan inconvenientes con sus solicitudes de trabajos al laboratorio.

Conozca las capacidades de su laboratorio

Muchas de las demoras y devoluciones en los trabajos solicitados pueden deberse a que usted no conoce hasta dónde puede llegar su laboratorio, o si por algún motivo tiene que subcontratar algunos de sus trabajos. Si usted conoce realmente las capacidades en equipos y procesos podrá también ofrecerle a u paciente tiempos de entrega más adecuados a la realidad y no generar expectativas que no se van a cumplir. Algunos de los aspectos a tener en cuenta, a este respecto y que usted debería conocer son:

Límites de las prescripciones y diseños que puede producir. Los equipos de su laboratorio pueden no contar con el equipo necesario para realizar ciertos tipos de trabajos.

¿Qué tipo de monturas no pueden adaptar a las lentes solicitadas? Por ejemplo, una lente de alto negativo con una curva de base (frontal) muy plana no encajará en un marco envolvente de manera efectiva.

Tratamientos y tintes. Aquí es importante saber si los subcontratan o los hacen en sus instalaciones. Cuál es la disponibilidad de equipos para realizar este tipo de trabajos ya que si cuentan con pocos equipos y el volumen de trabajo es alto, esto puede agregar tiempo a la entrega de sus trabajos. De la misma manera, es importante conocer aspectos como el nivel de tinte que usted puede ofrecer a sus pacientes de acuerdo al material solicitado. Por ejemplo, en materiales como el policarbonato, aunque su laboratorio cuente con la tecnología suficiente, ofrecerle a su paciente un nivel 3 de gris puede llevar a que no se sienta satisfecho con sus lentes.

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