¿POR QUÉ ES FUNDAMENTAL TENER UN SISTEMA CON INDICADORES?

• Ayuda a tomar decisiones acertadas y oportunas.
• Permiten la medición de objetivos y metas de la óptica.
• Permite comparar tus resultados dentro la globalidad.
• Muestra el camino correcto hacia el éxito.
• Brindan información fundamental para la toma de decisiones.
• Permite rediseñar el rumbo de la empresa.
• Permite analizar las variaciones a través del tiempo.
• Crean una atmósfera de aprendizaje en la empresa.
• Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos.
• Analizan patrones a lo largo del tiempo.
• Fomentan la rendición de cuentas y transparencia.
• Elevan la motivación en los empleados.

Un indicador da información sobre una variable del negocio y debe servir para tomar decisiones basadas en la realidad.

El Tablero de Control Web, Panel de Control o Dashboard, son instrumentos valiosos para detectar tendencias y visualizar datos que están ocultos o de muy difícil obtención por parte de los usuarios de cualquier sistema de gestión o ERP.

Contiene más de 30 indicadores, algunos básicos, que se utilizan en cualquier sistema de retail como ventas, promedio por factura, cantidad promedio de artículos por factura, franja horaria de operaciones, franja mensual de operaciones, franjas etarias de los clientes, tiempo de recompra, etc. La mayoría de estos indicadores, comparan los montos en moneda y en unidades con el mismo período del mes y año anterior.

Por otro lado, hay indicadores muy específicos como la cantidad de progresivos, ocupacionales y monofocales vendidos, la tasa de eficiencia en la venta de progresivos u ocupacionales, que se obtiene comparando la cantidad de clientes potenciales para cada tipo de producto, o como se descompone la venta de lentes aéreos por tipo; monofocales, bifocales, multifocales y ocupacionales y lentes de contacto con sus clasificaciones.

Está estructurado en áreas específicas como; ventas, operaciones diarias, productos y clientes. En el caso de clientes, obtenemos porcentaje por género, proporción de clientes nuevos o existentes, porcentaje de ametropías, tiempo promedio de recompra de lentes, incluso el detalle de aquellos clientes que compran un segundo par de lentes por tipo o función, también podemos medir la venta cruzada o Cross Selling entre clientes de lentes aéreos y lentes de contacto o solares.

Uno de los KPI mide la cantidad de personas que ingresan al local vs. las ventas que se realizan y para esto se complementa con algún tipo de cuenta como por ejemplo los equipos de xmediagroup que trabajan con dos cámaras y permiten captar el flujo de personas y la dirección de desplazamiento. Este equipo entrega la cantidad de visitantes y el sistema la cantidad de ventas y se obtiene el factor de conversión que es un dato básico de cualquier negocio.

En definitiva, un tablero de control web debe proporcionar información Online para la toma de decisiones y para detectar aspectos poco visibles pero muy importantes del funcionamiento del negocio en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

MOEBIUS

Es el sistema de gestión para ópticas con más funcionalidades del mercado, permite llevar la gestión de una cadena de tiendas para tenerlas todas Online.

Corre con un motor de base de datos SQL Server, es una aplicación híbrida que tiene instalación de escritorio, lo que evita que se quede sin sistema ante un corte de internet o los microcortes habituales, pero tendrá la base de datos de manera local o en la nube (La base de datos es propiedad de la óptica y mantiene el control total de la misma).

Cuenta con módulos exclusivamente web como el panel de indicadores (o tablero de control) que muestra 30 indicadores Online del desempeño del local, en la página web
www.optodata.com.ar/panel, en la que puede consultar desde una pc o cualquier teléfono.

El sistema es un ERP completo que desde la operación de ventas genera la facturación, la baja de stock, estadística de vendedores, fichas de receta de clientes, estadística y comisiones médicas, caja diaria y caja mayor, libros de IVA, IVA digital, pedido a los laboratorios, asientos automáticos de ventas, todos estos movimientos a partir de la carga de una operación de ventas que demora menos de un minuto.

El sistema dispone de centro de costos y de un plan de cuentas configurable con asientos automáticos desde donde se pueden obtener los mayores o un balance directamente.

MOEBIUS OPTOMETRÍA

El módulo de optometría permite registrar todo el proceso de atención de un paciente de gabinete, la incorporación de los estudios, importación de imágenes de equipos externos y más de 30 test. De manejo fácil e intuitivo, dispone de patologías y resultados precargados para agilizar la atención de estos.

VISIONDATA

VISIONDATA es un sistema de apoyo de ventas, que da al vendedor seguridad en la demostración de todo tipo de productos y tratamientos que se ofrecen al cliente de la óptica.

Allí, se pueden evidenciar las diferencias entre productos estándar o premium, muestra los diseños de las lentes progresivas sobre el rostro del cliente y permite establecer las medidas de corredor más apropiadas de acuerdo a la montura seleccionada. Es más sencillo explicar y evidenciar las diferencias de los diseños, del ancho del canal de visión y los gradientes de distorsión.

El concepto que se buscó en el desarrollo de este producto, es que sirva como herramienta de trabajo en el mostrador o en un escritorio de atención personalizada, generando una muy buena impresión y sin requerir trasladar el cliente a otro sector del salón para ubicarlo delante de algún tipo de columna de medición, esto obtiene en pocos segundos todas las mediciones necesarias para lentes de tallado digital, medidas pupilares, ángulos pantoscópicos, panorámicos y distancia al vértice, y es el único sistema que no requiere agregar aditamentos a la montura sobre el rostro del cliente, manteniendo la precisión en torno a 0.5 mm, teniendo en cuenta que el ancho del trazo de una lapicera es de 0.5mm.

Al no requerir aditamentos para realizar la medición, estas entran sin contacto con el cliente y aprobadas por el protocolo de manejo de pacientes para Covid.

La primera función es ayudar al cliente a elegir la montura o lente de sol de su agrado, viendo en la pantalla los distintos modelos que se probó y enviando a su mail o redes sociales las imágenes, en los casos que se requiera, para una consulta posterior.

Allí realiza demostraciones y comparaciones de distintos tratamientos para las lentes; tratamientos AR, teñidos, polarizados, fotosensibles, materiales de alto índice, como así también simulación de lentes de contacto cosméticas, seis tipos de cartillas de lectura para mostrador y seis diferentes pruebas de optometría. Todas las demostraciones incorporan la posibilidad de mostrar al cliente mediante realidad aumentada, el producto en vivo, a través de la cámara de la tableta.

El propósito final, es facilitar la tarea del vendedor al recomendar las mejores opciones disponibles, que el cliente las perciba y que esto incremente los promedios de ventas del negocio.

VisionData corre únicamente en tabletas Android y si tiene una tableta adecuada, puede solicitar una instalación para que pruebe sin compromiso.

MOEBIUS SMARTPHONE

Es una APP satélite que se conecta a Moebius y permite leer con la cámara del teléfono las etiquetas de QR o código de barras, e identificar el producto, pudiendo terminar la venta desde el mismo dispositivo. Esto facilita la tarea de los vendedores que pueden dar precios y cerrar ventas de manera móvil dentro del salón de ventas