Todo entra por los ojos”, es un dicho que se aplica en algunos países, quizá “La primera imagen es la que vende”, sería el más adecuado, teniendo en cuenta, que el éxito de una óptica o consultorio, no solamente es el servicio al cliente, es la infraestructura tecnológica con la que debe contar, por lo que al abrir una óptica o consultorio se deben considerar, de acuerdo al presupuesto, los equipos básicos que permitan ofrecer un servicio eficiente a los clientes o pacientes que lo visitan.

En la edición anterior fuimos de la acción a la realidad, ya que se abordó  la importancia del mobiliario  con el que debe  contar la óptica: zona de venta, zona de gabinete y consultorio privado, son los lugares principales  donde debe existir una infraestructura que pueda soportar la demanda de ventas y visitas de los pacientes. Ahora bien, al momento de adquirir los equipos que conformarán la zona de gabinete y consultorio es necesario que analice varios factores que pueden ser decisivos a la hora de medir el retorno de su inversión.

¿Qué equipos son los básicos para brindar un buen servicio?

Para la zona de gabinete, los equipos básicos contemplan:

• Mobiliario básico (sillón para paciente, escritorio, mesa, o unidad de diagnóstico visual).
• Optotipos para determinación de la agudeza visual en visión lejana, con sistema adecuado de iluminación.
• Optotipos para determinación de agudeza visual en visión próxima.

Equipo básico de refracción :

• Estuche de diagnóstico con oftalmoscopio directo y Retinoscopio.
• Cajas de pruebas o foropter.
• Montura de pruebas.
• Reglilla milimetrada.
• Set de prismas sueltos.
• Queratómetro.
• Lensómetro.
•  Tonómetro.
• Lámpara de hendidura.

Si además ofrece servicio de adaptación de lentes de contacto deberá considerar adquirir:

• Caja de pruebas de lentes de contacto.
• Reglilla diamétrica.
• Medidor de curvas de bases de lentes rígidos, transiluminador o linterna.
• Test o pruebas de valoración cromática y de estereopsis.

Cabe destacar que  estos requerimientos de equipos son los mínimos y estos se irán ampliando en la medida en que el profesional aumente su campo de acción  (baja visión, pediatría etc).

El momento de elegir los equipos adecuados a su presupuesto, necesidades y expectativas puede convertirse en un reto ya que son muchas las opciones que se encuentran en el mercado; sin embargo es necesario tomarse el tiempo adecuado para explorar las opciones disponibles y analizar  el tiempo que tomará en generar retorno de inversión.

Explore las nuevas tecnologías (la asistencia a ferias ópticas y congresos es una buena opción).

Analice los costos del equipo contra el retorno de inversión ¿Cuántos pacientes necesito para cubrir el costo de  mi equipo? ¿Cuánto tiempo tardaré en pagarlo? ¿Se adecúa el número de pacientes esperado con los costos mensuales que tengo que cubrir para el pago y mantenimiento de mi equipo?

Evalúe los tiempos de garantía que le ofrece su proveedor.

Investigue las formas de pago y el sobrecosto si se compra a crédito.

Haga un cuadro comparativo entre opción, costo, ventajas y desventajas y así podrá tomar la mejor decisión.