Philip Kotler: “La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”.

En mayo de 1990, los hermanos Fregoso Sittenfeld, fundaron Lucy’s Optical en un pequeño espacio en el que una recámara era la oficina y el almacén, desde ahí vendían, cobraban, entregaban y facturaban.

Gracias a su entrega, entusiasmo y dedicación hicieron que su compañía creciera, progreso que se debió a sus productos de excelente calidad, atención personalizada y al esfuerzo de cada uno de los colaboradores de esta gran compañía que, sin duda, ha conquistado al mercado óptico mexicano.

Actualmente, es una de las empresas mexicanas que cuenta con una de las redes más grandes en distribución y es reconocida por tener una importante infraestructura en América Latina. Por su trayectoria, Lucy ́s Optical ha recibido reconocimientos por parte de medios de comunicación, asociaciones, clientes y proveedores.

Su indudable éxito se debe a que su misión de consolidarse como una gran familia comercial , en la que de manera conjunta, con sus clientes, se transmita la filosofía de servicio profesional, en la cual los productos y marcas que distribuyen se posicionen en la mente del consumidor final, también está basada en brindarles a sus clientes el mejor servicio y satisfacer sus necesidades comerciales ofreciéndoles armazones, tanto solares como oftálmicos, de prestigiosas marcas.

Lucy’s Optical es una organización comprometida con la búsqueda constante de innovación y adición de valor a sus clientes, en la cual ofrecen una amplia variedad de soluciones a sus necesidades, ya sea en tecnología de materiales en producto o diferenciación en el servicio. Esto se logra gracias a los valores organizacionales en los cuales se rigen: confianza, compromiso, honestidad, puntualidad y responsabilidad social.

Su eficiencia en el servicio y participación constante en: eventos, expos, seminarios, publicaciones en revistas especializadas y redes sociales ha logrado posicionar sus marcas de forma exitosa en el territorio nacional. Su cartera de clientes abarca tiendas departamentales, ópticas independientes, clínicas oftalmológicas y consultorios.

Lucy ́s Optical maneja un portafolio de 30 marcas propias, con licencia o de distribución exclusiva como son: Anna Sui, Barbie, Buccati, Buccati Select, Cacharel, Christian Lacroix, Dickies, Ducati, Filos, Furor, Furor Kids, Gloria Vandervilt, Hackett, Hippo, Karen Millen, Maxim Paris, Maxim Paris Premium, Monster High, Penguin, Pepe Jeans, Pepe Jeans Kids, Polar One, Revlon, Sophia Loren, Spine, Stetson, Ted Baker, United Colors of Benetton, Vera Bradley y XOXO.

En esta empresa trabajan decenas de personas, entre directivos y empleados, más aquellos que colaboran de forma indirecta, que día a día se esfuerzan por ofrecer productos y servicios de alta calidad.