Sus ópticos tienen un trabajo que cuidar y vender a los pacientes. Eso requiere un enfoque fundamental en los pacientes y sus necesidades.

Crear una oficina ocupada, pero enfocada

Una distracción para los ópticos es fundamental para el crecimiento de la práctica. Desempeñarse en diferentes roles le permitirá realizar un seguimiento más cercano al funcionamiento de la óptica, sin embargo, cuando se enfrentan con un equipo limitado o con poco personal, es posible que se pierda la atención en el paciente. Es posible encontrar ópticos distraídos debido a la cantidad de responsabilidades, por eso, asegúrese de que cuente con el número de miembros de su equipo necesario para brindar una atención personalizada.

Ayude a los ópticos a ganar la confianza del paciente

Es esencial que los ópticos estén lo más libre posible de las obligaciones que impiden su capacidad de trabajar individualmente con los pacientes. Es difícil generar confianza en el paciente cuando se trata de las limitaciones que producen las distracciones.

Se necesita confianza para que la práctica continúe creciendo. Para lograr esto, es importante que se rodee de un equipo que tengan objetivos similares y que concentre la mayor atención posible en el paciente.

Capture la atención del paciente

Uno se diferencia de los demás por el enfoque y la atención que se muestra a los pacientes. Es importante recordar que los clientes tienen muchas opciones de compra; y más ahora, que el mercado es hipercompetitivo.

Comunicación efectiva

Los ópticos, así como cada persona de su equipo que interactúa con los pacientes, deben desarrollar un diálogo con ellos que sea cómodo e informativo.

Mantener la mirada fija en los pacientes

La capacitación en el consultorio y el juego de roles en las conversaciones entre ópticos y pacientes alienta a todo el equipo a que se retroalimenten y ensayen los cambios necesarios en la interacción verbal. Este tipo de ejercicios perfecciona las habilidades y crea una sensación de estar en un equipo con un propósito compartido.