Según una encuesta realizada en clínicas ambulatorias en la ciudad de Nueva York, se encontró una correlación positiva directa entre las salas de espera estéticamente atractivas y las opiniones de los pacientes sobre las visitas de los médicos.

Si cree que su área de espera podría tener cosas atractivas para aumentar la experiencia de sus pacientes, conozca a continuación cinco tips para tener en cuenta cuando se trata de hacer algunas actualizaciones en su oficina.

REFRIGERACIONES

Agua con gas, estación de café, té o aromáticas, son algunos de los beneficios que su paciente puede apreciar mientras esperan que sean atendidos. Una tienda de óptica en Columbus, tiene una cafetería completa y golosinas caseras; “Siempre tenemos una buena variedad de cafés, cremas con sabor y agua para nuestros pacientes. Es un lugar donde las familias pueden pasar el momento”, dice la Dra. Cynthia Sayers, propietaria de EyeShop Optical.

ILUSTRACIONES

Considere obras de arte en la pared o monumentos emblemáticos de la ciudad donde usted se encuentre ubicado. Busque un artista local para hacer un mural en una pared dentro de su sala de espera para darle un toque personalizado y atractivo.

MUEBLES

Comodidad con una sensación hogareña o una consistencia agradable, hace sentir a su paciente muy tranquilo. Esto mejorará el sentido de profesionalismo, manteniendo a sus pacientes cómodos. Lo que no se recomienda es tener un mobiliario de oficina usado que no inspire confort ni confianza. Los muebles desempeñan un papel importante en la distinción de su área de espera, ¡así que sea creativo!

TECNOLOGÍA

Más allá del Wi-Fi, las tabletas con acceso a información médica y kioscos de auto check-in son cada vez más populares. Muestre videos educativos en una pantalla pero no se exceda: un estudio de Gary A. Nyberg y Christine Guzzo Vickery, encontró que solo el 41% de los encuestados quiere ver televisión en una sala de espera. Las actividades principales fueron leer (95%) y usar teléfonos móviles (57%).