20/20. ¿Cuáles son los principales cambios que han tenido lugar en Safilo Group desde 2018 cuando usted comenzó como CEO de la compañía?

Angelo Trocchia. Se han producido muchos cambios, pero yo diría que, en primer lugar, cambiamos el enfoque de ser una empresa muy centralizada, dirigida desde Padua, a una empresa donde se decide la estrategia realmente en los equipos locales. Entonces, ahora existe un gran papel del equipo local, como por ejemplo en México, en donde el equipo mexicano realmente dirige el negocio.

Punto número dos, cambiamos dramáticamente nuestro portafolio de productos. Teníamos bastantes licencias, principalmente el lujo, algunas marcas salieron, pero hicimos nuevas adquisiciones, adquirimos nuevas licencias así que ha sido un gran, gran cambio en términos de cartera de productos.

Y por último, pero aún más importante, creo que ha habido un viaje que tiene el objetivo de tener realmente lo que yo llamo una obsesión por el cliente. Así que realmente creo que el cliente, el servicio al cliente, la comprensión del cliente se ha convertido realmente en un elemento crucial en nuestra estrategia, que creo que en el pasado tal vez no era así.

20/20 ¿Qué representa el mercado latinoamericano para el Grupo Safilo?

Angelo Trocchia. Creo que América Latina, es una gran oportunidad de crecimiento para el Grupo Safilo.  Por ejemplo: tenemos la suerte de tener un equipo fantástico aquí en México, un equipo joven, fuerte y enfocado comercialmente.

Tenemos también un equipo que dirige OLA (Other Latin America) y un equipo que dirige Brasil. Así que el papel de esta región dentro de Safilo es crecer, así que el equipo aquí en Latinoamérica tiene que entender realmente, junto con Padua, cómo podemos crecer más y crecer más, especialmente en las marcas propias.  Carrera y Polaroid realmente pueden desempeñar un papel crucial en México. Carrera siempre ha sido muy fuerte en Brasil, por lo que el papel es crecer, crecer, crecer.

20/20. La sostenibilidad se ha convertido en uno de los principales objetivos del Grupo Safilo. ¿Qué estrategias ha implementado la empresa en este campo?

Angelo Trocchia. Sí. en primer lugar, me gusta ser muy claro. La sostenibilidad es un viaje. Si te gusta ser serio, no es algo que hagas en un año. Es algo que haces en cinco, diez años, diez años de horizonte. Como Safilo, tenemos un comité oficial sostenible dirigido por el presidente de SAFILO. Hemos desarrollado un plan claro de sostenibilidad con KPI claros. En mis objetivos, cada año, la junta me da un objetivo de sostenibilidad específico en tres áreas principales: Una es el medio ambiente, así que tenemos una acción bastante detallada en nuestra fábrica para reducir el uso de agua, reducir el uso de energía, reducir el impacto en el CO2. Tenemos otro gran canal que está en el material: hemos lanzado una gran cantidad de SKU y colecciones fabricadas con material sostenible, material reciclado.  Por ejemplo: lanzamos la colección Polaroid con material sostenible, y, en general, la mayoría de nuestras marcas ahora tienen una colección sostenible. Y la última parte es el entorno social. Estamos trabajando cada vez más con el desarrollo de la actividad de la asociación externa, que trabaja hacia los niños, trabaja para tratar de reforzar la importancia del control médico para evitar la miopía, no solo en la generación anterior, sino aún más importante hacia los niños.

20/20. Recientemente Safilo Group ha renovado varias licencias con marcas de éxito como Fossil y Juicy Couture, háblenos acerca de estas renovaciones.

Angelo Troccia. Sí.  Nuestra estrategia es muy clara. Safilo Group tiene hoy, y tendrá para los próximos años, lo que llamamos una cartera de equilibrio. Lo que entendemos por cartera de equilibrio es una suma de nuestras propias marcas. Así que tenemos cuatro marcas propias que son muy importantes y que necesitamos para crecer: Smith es una marca estadounidense, Blenders, es una compañía que compramos en San Diego, Carrera y Polaroid. Y luego tenemos una serie de licencias que hemos estado renovando Kate Spade, ahora hasta 2030, y también hemos estado renovando Tommy, Juicy Couture, Fossil y Havaiana, entre otras. Por lo tanto, la estrategia es tener una sólida cartera de marcas propias y una sólida cartera de licencias. Pero además de renovar parte de la licencia que mencionaba antes, también hemos estado agregando otras.Tal es el caso de etro durante 10 años, así que obtendremos a Etro encima de Isabel Maran además de Missoni, lo que ayudará en el segmento femenino en la parte de lujo.

20/20. ¿Algún mensaje para los ópticos de América Latina?

Angelo Trocchia. Safilo es una empresa fuerte y ahora somos una empresa muy saludable. El año pasado volvimos a ser una compañía de unos 1.000 millones de euros. Creo que el mensaje para América Latina es que tomamos la decisión, hace algunos años, de tener un centro de distribución en México y este es un punto muy importante. Hemos tomado esa decisión porque a Safilo Group le gusta ser uno de los proveedores preferidos para el óptico. Así que el servicio al cliente, estar vinculado a usted, estar muy, muy cerca de nuestro cliente, nuestro óptico, es nuestro objetivo. Así que este es un mensaje fuerte. Safilo está aquí. Tenemos muchas marcas y nuestro portafolio es un portafolio rico, pero lo más importante es que el servicio al cliente, estar cerca del cliente es un objetivo fundamental del equipo aquí y del equipo en América Latina. Creo que los resultados, especialmente aquí en México, muestran que el equipo aquí en México está haciendo un trabajo fantástico.