https://reviewob.com/three-debates-shaping-practice-strategy/ – Por Maggie Fernandez
Durante los últimos 18 años, he tenido el honor de entrevistar a cientos de optometristas. Cada historia es única, y me encanta dar a conocer a estos profesionales y los diversos caminos hacia el éxito en esta profesión.
Con tantas opciones, puede resultar fácil tomar partido y calificar un enfoque como «correcto» o «incorrecto». El lanzamiento este año de The Divide, una serie de debate a dos voces de Review of Optometric Business, demuestra que, cuando tomamos distancia y consideramos ambos lados, las posibilidades son realmente ilimitadas.
Incluso con algunos de los temas más polémicos, The Divide demuestra que las diferencias pueden ser fortalezas.
¿Quién debería dirigir la clínica?
Le preguntamos a Christopher Wolfe, OD, FAAO, Dipl. ABO, y a Thanh Mai, OD: ¿quién es el más adecuado para ser el gerente de la clínica?
El Dr. Wolfe sostiene que un liderazgo sólido, los sistemas y la responsabilidad por parte del propietario son esenciales, mientras que la Dra. Mai afirma que un gerente calificado que no sea optometrista puede destacar en el rol operativo y ayudar a que la clínica crezca.
La editora profesional de Review of Optometric Business, Laurie Sorrenson, OD, FAAO, compartió su perspectiva sobre los gerentes de consultorio en esta respuesta.
Abrir los sábados: ¿una bendición para el negocio o un desperdicio de recursos?
Kurt Steele, OD, y Vittorio Mena, OD, MS, abordan la decisión de abrir los sábados y por las noches y el impacto en los pacientes y el negocio. El Dr. Steele considera que cerrar en esos horarios es una oportunidad para fortalecer la moral del equipo, apoyar la vida familiar y crear una cultura de consultorio más saludable. El Dr. Mena explica cómo ha observado que el horario de los sábados puede mejorar el acceso de los pacientes, aumentar la afluencia y los ingresos, y adaptar mejor los horarios del consultorio a la demanda de los pacientes.
Contratar a familiares: ¿fortalece al equipo o genera tensión?
La Dra. Sorrenson y Oliver Lou, OD, tienen sus consultorios muy cerca uno del otro en Cedar Park, Texas. Sin embargo, cuando se trata de contratar a familiares, sus opiniones difieren considerablemente. La Dra. Sorrenson ve una oportunidad en el aumento de la confianza y la retención al formar su equipo, que incluye a su hijo Eric Hammond, OD. El Dr. Lou sostiene que contratar a familiares traspasa límites que no deberían difuminarse. Les pedimos a los lectores que dieran su opinión sobre este tema, y aproximadamente dos tercios de los encuestados habían contratado, de hecho, a un familiar. Un poco más de la mitad dijo que fue una buena decisión, citando la confianza y los valores compartidos como las principales razones. Solo el 40 % dijo que volvería a contratar a familiares.
¿Cuál es tu camino hacia el éxito?
Mientras seguimos explorando las conversaciones para The Divide, te invito a compartir tu propio camino hacia el éxito. ¿Qué decisiones han dado forma a tu consultorio y qué has hecho de manera diferente?
Espero que estas historias inspiren a otros a pensar de manera diferente, a hacer mejores preguntas y a recordar que hay más de un camino para construir un consultorio próspero —sin necesidad de tomar partido.
