Por Anais Barrera y Cecimar Kerch.
Editoras Revista 20/20 México
Ciudad de México.- En un esfuerzo sin precedentes por transformar la manera en que los mexicanos perciben la salud de su mirada, Alcon, líder global en el cuidado ocular, presentó recientemente en rueda de prensa su campaña nacional: “Aliados por el Alivio del Ojo Seco”. Bajo la poderosa premisa de que “tus ojos no deberían doler al final del día”, esta iniciativa busca sacar de la sombra a una enfermedad crónica que afecta a millones, pero que sigue siendo peligrosamente subestimada. El evento primero fue presentado ante la comunidad de profesionales de la salud visual y luego a los medios de comunicación, y contó con la destacada participación de la Dra. Claudia Palacios, reconocida especialista de la Sociedad Mexicana de Oftalmología, quien junto a directivos de Alcon, subrayó una realidad alarmante: el ojo seco ha dejado de ser una molestia ocasional para convertirse en una crisis de salud pública en entornos urbanos.
Una enfermedad invisible en la era digital
El estilo de vida actual ha creado la “tormenta perfecta” para la superficie ocular. La exposición prolongada a pantallas (computadoras, smartphones y tabletas), el uso constante de aire acondicionado en oficinas, la contaminación ambiental y factores sistémicos como la diabetes y los cambios hormonales han disparado los casos. Las estadísticas presentadas durante el lanzamiento son contundentes:
- Hasta el 75% de los habitantes de las grandes ciudades presentan síntomas.
- Más del 60% de los jóvenes ya reportan molestias compatibles con esta condición.
Sin embargo, el mayor obstáculo sigue siendo la automedicación: casi la mitad de los pacientes prefiere “adivinar” un tratamiento en el mostrador de la farmacia en lugar de acudir al especialista. La campaña “Aliados por el Alivio del Ojo Seco” nace para romper con el ciclo de la resignación. Ardor, lagrimeo constante, visión borrosa y esa molesta sensación de “arenilla” no son consecuencias normales del trabajo o la edad; son señales de una enfermedad multifactorial y progresiva.
Durante la rueda de prensa, se enfatizó que el objetivo de Alcon, a través de su familia de productos Systane, no es solo ofrecer alivio, sino educar. La estrategia busca que el paciente entienda que el ojo seco requiere un diagnóstico individualizado. Un tratamiento inadecuado no solo genera frustración, sino que puede agravar la condición a largo plazo
Impacto 360°: de la televisión tradicional al streaming
Para asegurar que este mensaje llegue a cada rincón del país, Alcon ha diseñado una estrategia de comunicación masiva y 360°. Lo que comenzó como un esfuerzo sólido en TV Azteca, ahora se expande hacia las plataformas donde los pacientes consumen contenido hoy en día como en Vix y Amazon Prime donde se integrarán anuncios y contenido de valor en las plataformas de streaming más utilizadas, conectando con el usuario en sus momentos de ocio.
También, habrá presencia en buscadores y redes sociales para interceptar a quienes buscan soluciones rápidas y redirigirlos hacia la consulta profesional, y en Medios Regionales con alianzas con Televisa Guadalajara, Monterrey y Multimedios para adaptar el mensaje a las realidades locales. Este despliegue mediático busca impactar a más de 42 millones de personas, marcando un hito en la comunicación de salud visual en México.
Dra. Claudia Palacios y el equipo de Alcon fueron claros: el profesional de la salud visual debe ser el protagonista. Aunque Systane se posiciona como el aliado tecnológico para recuperar el equilibrio de la lágrima y el brillo en la mirada, la campaña insiste en que el éxito del tratamiento depende de una revisión clínica. “Queremos empoderar al paciente para que deje de ser una víctima silenciosa de su entorno y se convierta en el protagonista de su salud ocular”, se mencionó durante el evento.
Esta presentación también contó con la presencia de la Dra. Valeria Sánchez, una destacada profesional mexicana, oftalmóloga y CEO de la Asociación Para Evitar la Ceguera en México (APEC) y se mostró entusiasta por este tipo de campañas a nivel nacional: “Me parece que hablar de ojo seco en una campaña televisiva, de radio y redes sociales es importantísimo por lo que significa el ojo seco como enfermedad y que ayudará a hacer a los pacientes conscientes que el sentir los ojos no es normal, que existe el ojo seco evaporativo o el secundario al abuso de electrónicos, pero que también hay ojo seco asociado a diferentes enfermedades (…) al hacer conscientes en diferentes medios de esta enfermedad es diferente en México y es atrevida. Además, como oftalmólogos nos dará la oportunidad de revisar esas patologías que hoy está haciendo un problema de salud pública”.
Con “Aliados por el Alivio del Ojo Seco”, Alcon no solo promociona una solución; lidera un movimiento social. Al unir ciencia, tecnología y una difusión masiva en plataformas con la meta de que ningún mexicano tenga que aceptar el dolor ocular como parte de su rutina diaria. Es momento de prestar atención a las señales, dejar de adivinar en la farmacia y devolverle a nuestros ojos el bienestar que merecen.
